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商務交往規(guī)范

1、尊重客人個人信仰和所在地區(qū)或國家的習俗。接待客人應禮貌熱情，主動問候。

2、應請客人先坐，然后走到椅子正面，輕輕落座；落座后不讓椅子亂動和發(fā)出響聲，起身時動作要輕，一般從椅子左側離座，并將椅子歸位。

3、與客人交談時要神情自然，不卑不亢；可適當做手勢，動作不要太大；不隨便打斷別人話題或東張西望。

4、給客人做向導時，走在客人前兩步遠的一側，以便前面引路，隨時介紹和照顧客人。

5、客人離開時，主動征求建議和意見，并目送客人離去。